请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
 
 
查看: 253|回复: 12

[本土资讯] 城区一游乐场更换老板,顾客吐槽:之前赠送的礼品卡和优惠券咋成了废纸?

[复制链接]
  • TA的每日心情
    无聊
    2017-7-9 07:36
  • 签到天数: 6 天

    [LV.2]班长

    3141

    主题

    3270

    帖子

    1万

    积分

    网站编辑

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    11914
    发表于 2019-3-2 16:00:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

      2月27日,市民王女士在“市委书记专属版”留言称,去年8月,自己为自己的孩子在星球商业中心一楼的游乐园办理了一张会员卡,并往卡里充值了一千多元。当时,经营游乐园的商家赠送了一些优惠券、礼品卡和游戏币,总价值超过800元。2018年年末,游乐园对外宣称因装修停业两个月。当游乐园重新开门后,王女士被星球商业中心的客服人员告知,游乐园的老板已经换了人,自己手中的礼品卡和优惠券等赠品均不再被新老板承认,成了一张张废纸。接到这一线索后,荆门新闻网记者迅速进行了跟进调查。
      王女士告诉记者,游乐园更换老板重新开张后,星球商业中心的客服人员电话联系她,称可以将之前的老会员卡中的余额转进新卡里,她可以继续在游乐园进行消费,但之前由上一个老板向其赠送的优惠券、礼品卡和游戏币将不被承认,这样的解决方案令王女士无法接受。“一张礼品卡原本可以兑换100个游戏币,一张优惠券可以进去玩一次,现在说没就没了,我觉得这是商场和老板合起伙来坑消费者”。

      3月1日上午,记者来到星球商业中心客服总台,这里的工作人员告知记者,客服中心的负责人正在开会,无法接受记者采访,并留下了记者的电话等信息。
     在客服总台,记者发现了一张“儿童乐园转会告示”,该告示显示:“嘻哈梦幻游乐中心老会员可办理转卡手续,但代金券和已兑换的游戏币不予受理”。而客服总台的不远处,游乐场正在开门营业。

      在记者来到星球商业中心后不久,一位自称星球商业中心客服中心负责人的女士致电记者声称,针对王女士所反映的问题,星球方面已经和王女士达成了一致,今天就可以解决。

      随后,记者也向王女士进行了求证,她表示,星球方面已经同意将她此前获得的一些优惠券、礼品卡和游戏币折算成一张半年卡,连通会员卡内的余额转入一张新的会员卡中。“我今天会再去一趟,希望他们能按照约定给我处理”。
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    53

    主题

    1698

    帖子

    3451

    积分

    论坛元老

    Rank: 8Rank: 8

    积分
    3451
    发表于 2019-3-3 10:13:42 | 显示全部楼层
    怎么能这样呢?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:14:12 | 显示全部楼层
    后来怎么解决呢?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:14:23 | 显示全部楼层
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:14:36 | 显示全部楼层
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:14:51 | 显示全部楼层
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:15:43 | 显示全部楼层
    后来怎么解决的呢?
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:16:08 | 显示全部楼层
    没有交接好!
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:16:24 | 显示全部楼层
    回复

    使用道具 举报

    该用户从未签到

    21

    主题

    1346

    帖子

    2715

    积分

    金牌会员

    Rank: 6Rank: 6

    积分
    2715
    发表于 2019-3-3 10:16:55 | 显示全部楼层
    回复

    使用道具 举报

    发表回复

    您需要登录后才可以回帖 登录 | 点我注册账号

    本版积分规则

    快速回复 返回顶部 返回列表